Atendimento do Turista

Escolaridade: Ensino Médio Incompleto.

Requisito: ter entre 16 e 18 anos e ser morador de Diadema.

Neste curso o aluno aprenderá como atender e orientar o Turista, prestando o primeiro atendimento sobre produtos, serviços e atrativos turísticos; meios de transporte hospedagem; alimentação e roteiros em geral; informações sobre o setor turístico; a identificar o vocabulário técnico; ler mapas e manuais da área do turismo; organizar e executar atividades de lazer e animação; identificar os recursos naturais e histórico-culturais como a potencialidades turísticas. O comportamento, as necessidades, as diferenças e as formas de atendimento ao turista, proporcionando assim os conhecimentos necessários para compreender e atender o turista com qualidade e excelência.

Carga horária: 320h.

Horário: 13:00 às 17:00.

Dias: 3ª a 6ª.

Local do curso: Fundação Florestan Fernandes.